שאלות נפוצות

האם האתר מאובטח לרכישה באשראי?
האתר מאובטח לרכישה באשראי בעזרת תעודת SSL וסליקה מתבצעת בחלון מוצפן ומאובטח עם תקנון PCI

היכן ניתן לרכוש את המוצרים?
את מוצרינו ניתן לרכוש בחנות האינטרנטית שלנו, וכן בחנות המותג שלנו שנמצאת בהרצל 127 תל אביב, כמו כן מוצרינו פרוסים במעל 250 חנויות ברחבי הארץ, ברשתות הגדולות (,אפרודיטה, H&O, את לבני נשים, פיתויים, המשביר לצרכן ,דונה ויקטוריה ,לבנבנים ועוד…) וכן בחנויות הפרטיות שימו לב ניתן להיכנס ל"חנויות" בכדי למצוא את רשימת החנויות בהן המוצרים שלנו נמצאים  .

מהם אמצעי התשלום שאיתם ניתן לשלם?
אמצעי התשלום שאיתו ניתן לשלם הוא אשראי, ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי מלבד אמריקן אקספרס 
בנוסף ניתן להגיע לחנות שלנו ולרכוש במזומן, צ'ק או אשראי.

מה עלות המשלוח?
עלות המשלוח הינה 25 ש"ח עד סכום קניה כולל של 250 ש"ח.
מעל 250 המשלוח חינם

תוך כמה זמן אקבל את המוצר?
המוצר ייארז ויצא ממפעלנו בהקדם האפשרי. הלקוח יקבל את מוצריו עד עשרה ימי עסקים
(ימי עסקים הינם ימי א-ה ללא שבתות וחגים)

איך ניתן ליצור קשר עם שרות הלקוחות?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך כרטיסית "צור קשר" באתר, וכן בכתובת מייל gounder.marketing1@gmail.com מספר הטלפון 03-6837889.

האם ניתן להזמין מוצר כמתנה?
ברור!  ואף נשמח לצרף ברכה בשמכם! כל שעליכם לעשות הוא לכתוב לנו ב"הערות" את הברכה, ואת הכתובת של האדם אליו תרצו לשלוח ואנחנו נדאג לארוז יפה ולהביא לו.

האם יש אפשרות להחליף מוצר? כמובן. החלפות והחזרות יעשו בתוך 14 יום בצירוף המוצר כשעליו התווית וחשבונית הקניה באתר. ניתנת אפשרות להחליף את המוצר גם בחנות העודפים שלנו ברח' הרצל 127 מת"א. כמו כן חשוב לציין- בהוראת משרד הבריאות אין להחליף תחתונים ותחתונים של בגדי ים.

מה הכתובת להגעה עצמית לחנות? הרצל 127 תל אביב חנות פינתית וורודה

 

GOUNDER הינה חברה מובילה בתחום לבני הנשים בישראל, החברה שהוקמה בשנת 1998 הצליחה למצב עצמה בשורה הראשונה והמובילה של יצרני הלבשה תחתונה בישראל.